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Política de privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Esta página explica qué datos guardamos cuando usás el chat de chat.tur.ar, para qué los usamos y cómo pedirnos que los borremos. Está escrita en criollo a propósito: si algo no se entiende, escribinos y lo aclaramos.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Sergio Gustavo Cuesta. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@chat.tur.ar.

Qué datos guardamos

• Tu correo electrónico, si decidís dejarlo para que te mandemos el resumen de tu viaje. Nunca te lo pedimos para empezar a usar el chat.
• Las conversaciones del chat: lo que escribís y lo que te contestamos. Nos sirve para entender qué busca la gente y mejorar las respuestas.
• Las búsquedas de pasajes que hacés (origen, destino y fecha), para poder revisar después si algo no funcionó bien.
• Datos técnicos mínimos: el navegador que usás y una versión cifrada de tu dirección IP. La dirección IP no se guarda en claro en ningún momento; solo guardamos un código que no permite volver a reconstruirla, y lo usamos para evitar el uso abusivo del servicio.

No te pedimos ni guardamos datos de tarjetas, cuentas bancarias, documento ni domicilio. Si nos los escribís por error en el chat, no los usamos para nada.

Para qué los usamos

• Para mandarte por correo el resumen del viaje que armaste, con los enlaces para comprarlo.
• Para escribirte, cada tanto, novedades y ofertas de viajes que puedan interesarte.
• Para mejorar el asistente: entender qué se pregunta, qué no sabe contestar y qué falla.
• Para evitar el uso abusivo del servicio (bots, consultas automatizadas).

No vendemos tu correo ni tus datos a terceros, ni los cedemos a nadie para que te haga publicidad por su cuenta.

Cómo darte de baja

Cada correo que te mandamos lleva, al pie, un enlace para darte de baja con un solo clic. Desde el momento en que lo usás, dejamos de escribirte. También podés pedírnoslo por correo a hola@chat.tur.ar y lo hacemos nosotros.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos tuyos, corregirlos si están mal, o que los borremos por completo. Escribinos a hola@chat.tur.ar y te respondemos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Enlaces a otros sitios

Cuando tocás un botón para comprar un pasaje, reservar un alojamiento o contratar una actividad, salís de chat.tur.ar y entrás al sitio de la empresa que lo vende. Ahí rige la política de privacidad de ese sitio, no la nuestra. Algunos de esos enlaces son de afiliado: si comprás, podemos recibir una comisión, y a vos no te cuesta ni un peso más.

Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones se conservan mientras nos sirvan para mejorar el asistente. Tu correo, hasta que nos pidas la baja. Después de la baja conservamos únicamente la constancia de que la pediste, para no volver a escribirte por error.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo de lo que dice acá, actualizamos esta página y la fecha de arriba.

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